よくある質問

公的機関などの情報をもとに、家庭の防災を、図解ガイドや場面ページで「調べる」、場面別クイズで「練習する」、備え点検・備蓄の目安・持ち出しリストで「点検する」。この3つで学べるWebサイトです。地震・大雨・停電・備蓄・避難など、平時の準備と学習が中心です。

トップページ、サービス説明、図解ガイド（地震）、場面ページ（地震・津波）、備え点検（備蓄）、備蓄の目安、サンプルのクイズ（3問）、「防災情報の確認先」、各種規約・表記などは無料です。上記以外の図解ガイド・場面ページ・クイズ・備え点検・持ち出しリストは会員限定です。

国・気象庁・自治体などの公的機関が公開している情報をもとに作成しています。各ページに、根拠となる情報と確認日を表示しています。

災害時の安全を保証するものではありません。当サイトは、平時の準備と学習のためのものです。実際の災害時は、国・自治体・気象庁などの最新の情報と指示に従ってください。お住まいの地域や自治体によって、避難先や避難情報の運用などが異なる場合があります。

新たな公的情報などに応じて、内容を追加・更新することがあります。追加・更新の時期や数を、あらかじめお約束するものではありません。

備え点検の状態（備えている／まだ／今回は対象外）と点検日、備蓄の目安の人数・日数、持ち出しリストの選択は、お使いの端末のブラウザにだけ保存されます。サーバーには送信されません。ブラウザのデータを消すと記録も消えます。ほかの端末とは同期されず、会員アカウントにも保存されません。

クイズ・備え点検・持ち出しリストなどで、ご自宅の住所、氏名、持病などの個人情報を入力していただくことはありません。

月額2,200円（税込）です（税抜2,000円）。継続課金で、解約されるまで毎月自動的に課金されます。詳しくは新規会員登録と特定商取引法に基づく表示をご確認ください。

d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いでお支払いいただけます。お客様へのご請求は、携帯電話会社の料金回収（携帯電話料金と一緒のご請求）となります。

ご登録時に初回の月額料金（2,200円（税込））の決済が行われ、以降、毎月自動的に課金されます。

当サイトの閲覧に必要な携帯電話の通信料金やパケット代金は、お客様のご負担となります。それぞれの料金は、ご利用の携帯電話事業者にお問い合わせください。

ログイン後、会員TOPページ下部の「会員登録解除」からお手続きください。詳しくは会員登録解除をご確認ください。

はい、ご入会直後でも、解約のお手続きができます。ログイン後、会員TOPページ下部の「会員登録解除」からお手続きください。

決済完了後の月額料金は、理由の如何を問わず、返金および日割り精算はお受けいたしかねます（弊社システムの不具合に起因する場合を除きます）。次回のご請求日をご確認のうえ、お手続きください。

決済代行会社の都合により、退会処理の反映に最大24時間ほどかかることがあります。自動で反映されますが、24時間以上変わらない場合は、お問合わせ（メール）からご連絡ください。

お問合わせページをご確認ください。メールでのご連絡をお願いしています。